FAQ

Wir beantworten Ihre häufigen Fragen

Wo kann ich Tickets für die Tour kaufen?

Sie können Tickets direkt auf unserer Website kaufen, indem Sie auf die ausgewählte Tour auf der Homepage klicken.

Wie kann ich Tickets für die Tour kaufen?

Nachdem Sie auf die ausgewählte Tour geklickt haben, wählen Sie aus, ob Sie eine private oder öffentliche Tour wünschen, und klicken Sie auf die entsprechende Buchungsschaltfläche (wenn Sie eine private Tour gewählt haben, lesen Sie bitte den Abschnitt ''Private Touren'' in den FAQs). Es erscheint ein neuer Bildschirm, auf dem Sie die Anzahl der Teilnehmer und Startzeit auswählen können. Wählen Sie zunächst die Anzahl der Teilnehmer. Sie können maximal 30 Personen auswählen. Wenn Ihre Gruppe mehr als 30 Personen umfasst, können Sie eine private Tour buchen und den Gruppenrabatt in Anspruch nehmen. Weitere Informationen zu privaten Touren finden Sie in den FAQs unter ''Private Touren''.

Sobald Sie die Gruppengröße festgelegt haben, können Sie Ihr bevorzugtes Datum für die Tourn auswählen. Der unten stehende Kalender zeigt Ihnen alle verfügbaren Termine für die von Ihnen gewählte öffentliche Tour an. Wählen Sie den Termin, der Ihnen am besten passt. Überprüfen Sie abschließend die Buchungsübersicht und gehen Sie zur Kasse. Die Rechnung und das Ticket werden an die von Ihnen bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Kann ich andere Zeiten und Daten für die Tour wählen als die, die im Angebot stehen?

Für die öffentliche Tour ist es nicht möglich, andere Daten oder Uhrzeiten als die im Kalender angegebenen zu wählen. Wenn Sie die Tour an einem anderen Datum oder zu einer anderen Uhrzeit machen möchten, können Sie eine private Tour buchen.

Wenn einige Tage im Kalender nicht verfügbar sind, aber nach dem angegebenen Zeitplan verfügbar sein sollten, bedeutet dies, dass die Tour aus anderen Gründen geschlossen wurde (volle Kapazität, Schließung der Einrichtung des externen Anbieters usw.).

Wie lange im Voraus kann ich Tickets für die öffentliche Tour kaufen?

Tickets für unsere Touren können lange im Voraus gekauft werden. Genauere Informationen finden Sie im Kalender, wenn Sie einzelne Touren buchen.

Bis wann kann ich Tickets für die öffentliche Tour kaufen?

Das hängt von der jeweiligen Tour ab. Bei der Tour Geister & Legenden der Altstadt ist es möglich, die Tickets bis zur letzten Minute vor der Tour zu buchen. Für die Touren Geheimnisse der Prager Burg und der Alchemie und Psychiatrisches Klinik und Verlassener Friedhof können die Tickets bis zu 2 Stunden im Voraus gekauft werden. Wenn die Touren jedoch voll ausgelastet sind, kann es vorkommen, dass das Buchungsfenster früher geschlossen wird. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Platz so früh wie möglich zu sichern.

Ist es möglich, am Startpunkt Tickets zu kaufen?

Da wir kein Büro haben, das für Touristen geöffnet ist, und auch keine Registrierkasse oder ein Terminal, ist es nicht möglich, Tickets per Kreditkarte oder in bar am Startpunkt zu kaufen. Die einzige Möglichkeit, Tickets vor Ort zu kaufen, besteht für Geister & Legenden der Altstadt, wenn der Online-Verkauf auf der Website noch Minuten vor Beginn der Tour geöffnet ist. Sollten die Tickets bereits ausverkauft sein, wenden Sie sich bitte an das Personal am Startpunkt, das Sie darüber informieren wird, ob und unter welchen Bedingungen eine Teilnahme an der Tour möglich ist.

Wo ist der Startpunkt für unsere Touren?

Der Startpunkt für Geister & Legenden der Altstadt und Geheimnisse der Prager Burg und der Alchemie befindet sich vor dem Gebäude Týnská 627/7, Prag 1 (NICHT in der Týnská ulička).

Wegbeschreibung zum Startpunkt in der Týnská 627/7 von der Astronomischen Uhr aus: Gehen Sie über den Altstädter Ring in Richtung Teynkirche. Wenn Sie die Teynkirche vor sich haben, nehmen Sie die linke schmale, gepflasterte Straße (Týnská), die zwischen der Kathedrale und dem barocken Kinský-Palast verläuft. Wenn Sie hinter der Teynkirche stehen, sehen Sie das große Holztor des Gebäudes Nummer 7.

Bitte sehen Sie sich unser Youtube-Video an, wie Sie zum Startpunkt gelangen.

Der Startpunkt für das Psychiatrische Klinikum und den Verlassenen Friedhof befindet sich vor dem Tor des Psychiatrischen Krankenhauses in Bohnice, Ústavní 91, 181 00 Praha 8.

Bitte sehen Sie sich unser Youtube-Video an, wie Sie zum Startpunkt gelangen.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Nehmen Sie die U-Bahn-Linie C bis zur Station Kobylisy. Von dort aus nehmen Sie den Ausgang der Metro in Richtung "Katastrální úřad". Gehen Sie am Ausgang zur Bushaltestelle und nehmen Sie den Bus Nummer 177 (Richtung ''Poliklinika Mazurská'') oder Nummer 200 (Richtung ''Sídliště Bohnice''). Steigen Sie an der Haltestelle ''Katovická'' aus. Drehen Sie sich nach dem Aussteigen um und gehen Sie in die entgegengesetzte Richtung des Busses, mit dem Sie angekommen sind, bis Sie an die erste Kreuzung kommen. Biegen Sie links ab und Sie befinden sich in der Straße Ústavní, gehen Sie bis zum Metalltor mit der Nummer 91. Mit dem Taxi: Geben Sie Ihrem Taxifahrer die Adresse Psychiatrisches Krankenhaus in Bohnice, Ústavní 91.

Weitere Informationen zum Startpunkt finden Sie auf der Produktseite der jeweiligen Tour.

Was soll ich tun, wenn ich zu spät zum Startpunkt komme?

Es liegt in der Verantwortung jedes Kunden, pünktlich am Startpunkt zu erscheinen. Die Tour muss pünktlich beginnen, daher ist es nicht möglich, auf Nachzügler zu warten. Wenn Sie jedoch wissen, dass Sie sich verspäten werden, rufen Sie uns bitte unter +420 723 306 963 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an info@mcgeesghosttours.com. Wenn es die Situation erlaubt, wird ein Mitglied des Personals am Startpunkt auf Sie warten und Sie zur Gruppe führen.

Warum brauchen Sie meine Kontaktdaten bei der Reservierung?

Wir müssen den Kunden im Falle unvorhergesehener Umstände (Absage der Tour, vorübergehende Änderung des Startpunkt usw.) kontaktieren. Wir verwenden die Telefonnummer auch, wenn der Kunde nicht zur Tour erschienen ist und wir wissen wollen, ob er Hilfe braucht, um den Startpunkt zu finden oder ob er unterwegs ist. Wir behandeln Ihre Daten in Übereinstimmung mit der GDPR.

Wie kann ich eine Tour stornieren / auf einen anderen Tag verschieben?

Es ist möglich, eine öffentliche Tour 24 Stunden im Voraus zu stornieren oder zu verschieben. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mcgeesghosttours.com. Eine Absage oder Verschiebung der Tour wegen schlechten Wetters ist nicht möglich, die Tour findet auch bei starkem Regen oder Schneefall statt (es sei denn, sie ist durch Maßnahmen der zuständigen Behörden im Falle einer Naturkatastrophe verboten. In solchen Fällen werden die Kunden informiert).

Wo enden die Touren?

Das hängt von der jeweiligen Tour ab. Ihr Reiseführer wird Sie am Ende der Tour darüber informieren, in welche Richtung Sie zu Ihrem Hotel oder zu Ihrer nächsten Aktivität gehen sollten.